Αποστολές και επιστροφές
Οι βασικές πληροφορίες για την παραγγελία σου, συγκεντρωμένες σε ένα σημείο.
Πού στέλνουμε και πόσο κοστίζει;
- Αποστολές εντός Ελλάδας μέσω Box Now.
- Μεταφορικά 3,10 € με ΦΠΑ.
- Δωρεάν αποστολή από 50 € αξία προϊόντων, με βάση το επιλέξιμο σύνολο του καλαθιού.
- Δηλωμένος χρόνος παράδοσης: 3–5 εργάσιμες ημέρες. Αν χρειάζεσαι το δώρο σου σε συγκεκριμένη ημερομηνία, επικοινώνησε πριν παραγγείλεις.
Η διαθέσιμη μέθοδος και το τελικό κόστος εμφανίζονται πριν από την πληρωμή. Οι τιμές προϊόντων περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.
Θέλεις να επιστρέψεις μια αγορά;
Για online αγορές ως καταναλωτής, μπορείς να δηλώσεις υπαναχώρηση χωρίς αιτιολογία μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της παραλαβής. Δεν απαιτείται προηγούμενη έγκριση.
Στη φόρμα συμπληρώνεις τα στοιχεία σου, ελέγχεις τη δήλωση και επιλέγεις «Επιβεβαίωση υπαναχώρησης». Η λειτουργία προβλέπει αποδεικτικό παραλαβής μέσω email, με το περιεχόμενο και την ημερομηνία/ώρα της δήλωσης. Αν παρουσιαστεί σφάλμα, μπορείς να στείλεις τη δήλωση με email ή επιστολή, χωρίς να περιμένεις τεχνική αποκατάσταση.
Εναλλακτικά, στείλε σαφή δήλωση στο luxariumstudio@gmail.com ή στη διεύθυνση ΝΙΡΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ / Luxarium Studio, Κουμουνδούρου 86, Άλιμος, 17456, Ελλάδα. Αν μία παραγγελία παραδίδεται τμηματικά, εφαρμόζονται οι νόμιμοι κανόνες έναρξης της προθεσμίας από την τελευταία παραλαβή.
Επιστροφή προϊόντων και χρημάτων
Στείλε τα προϊόντα μέσα σε 14 ημέρες από τη δήλωση υπαναχώρησης στην παραπάνω διεύθυνση, με συσκευασία που τα προστατεύει. Το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον καταναλωτή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή δεν υπήρξε η απαιτούμενη ενημέρωση πριν την αγορά. Για ελαττωματικό ή μη σύμφωνο προϊόν ισχύουν διαφορετικά νόμιμα δικαιώματα και η αποκατάσταση γίνεται χωρίς επιβάρυνση.
Η επιστροφή των ποσών γίνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και μέσα σε 14 ημέρες από την ενημέρωση για την υπαναχώρηση, με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός ρητής συμφωνίας για άλλο τρόπο χωρίς χρέωση. Σε πλήρη υπαναχώρηση περιλαμβάνονται τα έξοδα της οικονομικότερης τυπικής αποστολής. Μπορούμε να αναμείνουμε την παραλαβή των προϊόντων ή αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο.
Το άνοιγμα της συσκευασίας δεν αποκλείει αυτομάτως την υπαναχώρηση. Χειρισμός πέραν του απαραίτητου ελέγχου μπορεί να συνεπάγεται ευθύνη για μείωση αξίας. Οι νόμιμες εξαιρέσεις εξετάζονται με βάση το συγκεκριμένο προϊόν· η απλή επιλογή διαθέσιμου αρώματος ή φυτιλιού δεν αντιμετωπίζεται αυτόματα ως εξατομίκευση.
Πρόβλημα με το προϊόν;
Αν παραλάβεις ελαττωματικό, λανθασμένο ή μη σύμφωνο προϊόν, επικοινώνησε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και μια περιγραφή του προβλήματος. Φωτογραφίες μπορούν να βοηθήσουν στη διερεύνηση, χωρίς να αποτελούν υποχρεωτική προϋπόθεση για την άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων σου. Η νόμιμη προστασία για έλλειψη συμμόρφωσης είναι ανεξάρτητη από τη 14ήμερη υπαναχώρηση.
Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης
Μπορείς να αντιγράψεις το παρακάτω κείμενο σε email ή επιστολή. Η χρήση του δεν είναι υποχρεωτική.
Προς: ΝΙΡΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ / Luxarium Studio, Κουμουνδούρου 86, Άλιμος, 17456, Ελλάδα — luxariumstudio@gmail.com
Σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση αγοράς των ακόλουθων αγαθών: …
Αριθμός παραγγελίας, αν είναι διαθέσιμος: …
Ημερομηνία παραγγελίας: …
Ημερομηνία παραλαβής: …
Ονοματεπώνυμο: …
Διεύθυνση καταναλωτή: …
Email επικοινωνίας: …
Ημερομηνία δήλωσης: …
Υπογραφή, μόνο για έντυπη αποστολή: …
Αναλυτικά στους όρους αγορών και επιστροφών. Επικοινωνία: 6940821278 ή luxariumstudio@gmail.com.
Τελευταία ενημέρωση: 7 Νοεμβρίου 2026.